Что такое TDUshop?
TDUshop — магазин цифровых товаров для игр и сервисов: гифт-карты (Steam, Apple, Google Play, PlayStation, Xbox, Nintendo, Roblox и другие), игры (ключи и подарки Steam, игры Rockstar), Telegram Premium, пополнение Steam и мобильных игр. Оплата — с внутреннего баланса, доставка кода или зачисление пополнения происходит сразу после оплаты.
Чем гифт-карта отличается от прямого пополнения?
Гифт-карта — это код с фиксированным номиналом, который вы сами активируете в нужном сервисе. Прямое пополнение (сейчас доступно для Steam) зачисляет выбранную сумму сразу на указанный вами аккаунт — код активировать не нужно.
Нужна ли регистрация для покупки?
Каталог и цены открыты всем, но чтобы купить, нужен аккаунт: баланс, история заказов и коды привязаны к нему. Войти можно по email и паролю, через Telegram или через Google — это занимает меньше минуты.
Что можно купить в TDUshop?
Цифровые товары для игр и сервисов: гифт-карты и пополнения для Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo eShop, Apple, Google Play, Roblox, Battle.net, EA, Amazon, Netflix, Spotify, Discord, ExitLag и мобильных игр; игры Steam (подарком на аккаунт или ключом) и игры Rockstar; Telegram Premium. Каталог с ценами в рублях открыт всем, оформить заказ можно после входа в аккаунт.
Как получить и активировать код?
Код доступен в разделе «Мои заказы» сразу после оплаты — его можно скопировать оттуда. Активируйте его в нужном сервисе: в Steam — «Игры → Активировать через Steam», в App Store и Google Play — «Погасить код», в PlayStation Store — «Погасить коды», для игр Rockstar — Rockstar Games Launcher («Redeem Code»). В окне покупки у большинства товаров есть ссылка «Как активировать код?» с пошаговой инструкцией и схемами.
Важен ли регион у гифт-карты?
Да. Карта работает только на аккаунте своего региона (например, США, Европа, Турция), поэтому перед покупкой смотрите регион в названии товара и сверяйте его с регионом вашего аккаунта. Код, купленный не для того региона, обычно не активируется.
Как быстро я получу товар?
Код гифт-карты появляется в разделе «Мои заказы» сразу после списания средств. Прямое пополнение зачисляется на указанный аккаунт тем же способом — как правило, в течение нескольких секунд.
Заказ показывает статус «в обработке» — это нормально?
Да, для части заказов поставщик обрабатывает запрос не мгновенно. Статус можно обновить кнопкой «Проверить статус» в разделе «Мои заказы».
Я ошибся в логине для прямого пополнения — что делать?
Сразу напишите в поддержку. Если пополнение ещё не было отправлено поставщику — успеем отменить. Если уже зачислено на указанный аккаунт — отменить нельзя, поэтому логин стоит проверять перед оплатой особенно внимательно.
Чем «подарок» Steam отличается от «ключа»?
Подарок отправляется на ваш аккаунт Steam: в окне заказа вы выбираете игру, указываете регион аккаунта и ссылку для добавления в друзья — бот добавляет вас в друзья и отправляет игру. Ключ — это код, который вы сами активируете в Steam («Игры → Активировать через Steam…»); регион ключа указан в названии категории (GLOB — весь мир, CIS — страны СНГ, ROW — остальной мир).
Как узнать регион аккаунта и найти ссылку для друзей?
В окне покупки подарка есть подсказки со схемами: «Как узнать регион аккаунта Steam» и «Как найти ссылку для добавления в друзья». Подарок можно отправить только на аккаунт с тем же регионом, который вы выбрали при покупке, поэтому проверьте его заранее. Если вашей страны в списке нет — не покупайте, сначала напишите в поддержку.
Как активировать игру Rockstar (GTA V, Red Dead Redemption 2 и др.)?
Это код для Rockstar Games Launcher, а не ключ Steam. В Launcher войдите в свой аккаунт, нажмите на аватар → «Redeem Code», введите код, нажмите «Check», отметьте галочку и нажмите «Redeem». Код одноразовый и навсегда привязывается к аккаунту, под которым вы вошли — проверьте аккаунт перед подтверждением.
Как купить Telegram Premium?
Выберите нужный товар и укажите свой юзернейм в Telegram (например, @username): он находится в «Настройках» Telegram, в пункте «Имя пользователя». Если юзернейма нет, сначала создайте его там же. После оплаты Premium подключается на этот аккаунт — паролей и кодов не нужно.
Я ошибся в юзернейме — что делать?
Сразу напишите в поддержку. Если заказ уже выполнен, он выполнен на тот аккаунт, который вы указали, и вернуть его мы не можем — поэтому проверяйте юзернейм перед оплатой. Если на аккаунте уже есть активный Premium, лучше написать в поддержку до покупки.
Не пришли деньги на кошелёк Steam
Если логин указан верно (это имя для входа в Steam, а не никнейм в профиле), пополнение приходит за 2–5 минут. Если за час деньги так и не поступили — напишите в поддержку.
Я ошибся в логине. Можно ли вернуть деньги?
Если заказ уже в статусе «выполнен», деньги зачислены на указанный аккаунт, и вернуть их мы не можем. Поэтому перед оплатой внимательно проверяйте логин. Если заказ ещё не выполнен — сразу пишите в поддержку.
У меня новый аккаунт Steam или его ни разу не пополняли
При первом пополнении Steam может сменить валюту и страну аккаунта (например, на доллары, тенге или евро), и цены в магазине Steam станут в этой валюте, а не в рублях. Чтобы этого избежать, заранее добавьте в библиотеку бесплатную игру — обязательно с телефона, через приложение Steam. Тогда за аккаунтом закрепится нужный регион.
Аккаунты каких регионов можно пополнить?
Сейчас — Казахстан, Россия и Украина. Выберите регион, который соответствует валюте вашего Steam-кошелька.
Как пополнить баланс?
На странице «Пополнение» введите сумму и выберите способ из доступных (сейчас — перевод через Bybit по UID). Сайт покажет реквизиты получателя и сумму в USDT; у заявки есть таймер (30 минут). Перевод нужно отправить с вашего Bybit UID, который вы указали в заявке, — после его поступления баланс пополняется автоматически. Доступные способы всегда видны на странице «Пополнение».
Все цены на сайте — в рублях?
Да, все цены и баланс отображаются в рублях. Стоимость товаров поставщика пересчитывается в рубли по курсу Сервиса и округляется до целых рублей, поэтому копеек на сайте нет.
Можно ли купить несколько товаров сразу?
Да — добавляйте товары в корзину: при наведении на карточку товара появляется кнопка с корзиной. Корзина открывается значком рядом с балансом. Товары, для которых нужны ваши данные (логин Steam, юзернейм Telegram, ссылка в друзья), покупаются отдельно, в окне заказа.
Есть ли комиссия при пополнении баланса?
При пополнении может удерживаться комиссия за приём платежа. Её размер зависит от выбранного способа оплаты и показан на странице пополнения до оплаты: на баланс зачисляется сумма за вычетом комиссии (например, при комиссии 5% и платеже 1000 ₽ будет зачислено 950 ₽). Если для способа комиссия не указана, она не взимается. Подробнее — в Договоре оферты.
Можно ли вернуть деньги за заказ?
Если оформить заказ не удалось по технической причине — деньги автоматически возвращаются на баланс. Если код не активируется или пополнение не поступило по вине Сервиса — напишите в поддержку в течение 24 часов, разберёмся. Одобренный возврат приходит на те же реквизиты, с которых была оплата, в течение 3 рабочих дней. Для возврата по коду или ключу нужна видеозапись экрана с момента покупки до попытки активации: без неё возврат не принимается. Подробности — в Политике возвратов и Пользовательском соглашении.
Забыл пароль — что делать?
На странице входа — ссылка «Забыли пароль?». Код для сброса придёт на email, указанный при регистрации. Если вы входите через Telegram или Google, пароль не нужен: просто нажмите на нужную кнопку на странице входа.
Как работают отзывы?
Каждый вошедший пользователь может оставить один отзыв с оценкой и при желании изменить его позже. Имя в отзыве скрыто (показаны только первые символы). Отзывы с пометкой «отзыв с FunPay» — реальные отзывы покупателей с профиля нашего магазина на FunPay, ники в них также скрыты.
Как связаться с поддержкой?
Кнопка «Поддержка» на сайте (доступна после входа в аккаунт) — это отдельный тикет-чат, ответ приходит туда же. Также можно написать на support@tdushop.ru. Новости и обновления — в Telegram-канале.