Редакция от 29 октября 2026 г. Действует с 22 октября 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) администрации проекта TDUshop («Продавец») заключить договор купли-продажи цифровых товаров на условиях, изложенных ниже (ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Документ применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой возвратов и Политикой конфиденциальности, которые являются его неотъемлемой частью.
1. Термины
Сайт — интернет-магазин TDUshop, размещённый по адресу tdushop.ru.
Покупатель — физическое лицо, которое принимает условия настоящей оферты и оформляет заказ на Сайте.
Товар — цифровой товар или услуга из каталога Сайта: гифт-карта или код с фиксированным номиналом, игровой ключ, подарок игры Steam, Telegram Premium, пополнение баланса стороннего сервиса.
Кошелёк — предоплаченный внутренний баланс Покупателя на Сайте в рублях, с которого оплачиваются заказы.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный Товар в электронном виде, а Покупатель — оплатить его по цене, указанной на Сайте на момент оформления Заказа. Наименование, номинал, регион и платформа Товара указаны в карточке Товара.
3. Акцепт оферты и заключение договора
Акцептом оферты считается оформление Заказа на Сайте: с этого момента договор купли-продажи считается заключённым.
Для оформления Заказа Покупатель регистрируется на Сайте (email и пароль, вход через Telegram или Google) и пополняет Кошелёк. Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, Пользовательского соглашения, Политики возвратов и Политики конфиденциальности и принимает их полностью.
Покупатель гарантирует, что ему есть 18 лет либо что покупку совершает с согласия законных представителей, а указанные им данные (юзернейм Telegram, логин получателя, регион) достоверны.
4. Цена и порядок оплаты
Цены на Сайте указаны в российских рублях и включают все платежи Покупателя: дополнительных комиссий при оформлении Заказа с Кошелька нет. Стоимость Товара пересчитывается по курсу Сервиса и округляется до целых рублей; цены и курс могут меняться, на уже оформленный Заказ новая цена не влияет.
Оплата Заказа производится с баланса Кошелька в момент оформления Заказа. Кошелёк пополняется доступным на Сайте на момент пополнения способом (в настоящее время — перевод через Bybit по UID, реквизиты и срок действия заявки указываются на странице пополнения). Сумма зачисляется на баланс в рублях после поступления перевода.
Комиссия за пополнение. При пополнении Кошелька может удерживаться комиссия за приём платежа. Размер комиссии зависит от выбранного способа оплаты и показывается на странице пополнения до оплаты; комиссия вычитается из внесённой суммы, и на баланс зачисляется сумма за вычетом комиссии (например, при комиссии 5% и платеже 1000 ₽ будет зачислено 950 ₽). Если для способа оплаты комиссия не указана, она не взимается. Комиссия на уже созданную заявку на пополнение не меняется.
Баланс Кошелька не является банковским вкладом, не приносит процентов и используется только для оплаты Товаров Сайта.
5. Условия доставки (передачи Товара)
Способ. Товар передаётся только в электронном виде, физическая доставка не осуществляется. Гифт-карты, коды и ключи отображаются в разделе «Мои заказы» на Сайте; Telegram Premium подключается на указанный Покупателем юзернейм; подарки игр Steam отправляются на аккаунт по указанной ссылке для добавления в друзья; прямое пополнение зачисляется на указанный Покупателем аккаунт.
Срок. Как правило, Товар передаётся сразу после оформления Заказа. Отдельные Заказы обрабатываются поставщиком не мгновенно (статус «в обработке»), актуальный статус виден в разделе «Мои заказы». Если Товар не передан в течение 24 часов с момента списания средств, Покупатель вправе обратиться в поддержку (см. раздел 6).
Стоимость доставки. Доставка бесплатна, сверх цены Товара Покупатель ничего не оплачивает.
Регионы. Заказ можно оформить из любой страны. Региональные Товары (гифт-карты, ключи, подарки Steam) подходят только аккаунтам указанного в названии региона и платформы; проверка соответствия лежит на Покупателе. Платформы сторонних сервисов (Steam, Apple, Google, PlayStation, Xbox и др.) могут вводить собственные ограничения для аккаунта получателя.
Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент, когда код, ключ или иные данные стали доступны Покупателю в разделе «Мои заказы», либо когда зачисление выполнено на указанный Покупателем аккаунт.
6. Возврат и отмена
Товар является цифровым и передаётся сразу, поэтому после выполнения Заказа отказ от него и возврат средств, как правило, не производятся, за исключением случаев неисправности по вине Продавца: Товар не передан в течение 24 часов, код не активируется по вине Продавца и не заменён после обращения в поддержку, пополнение не поступило на верно указанный аккаунт.
Заявку на возврат необходимо подать в поддержку в течение 24 часов с момента списания средств, указав Заказ из раздела «Мои заказы». Заявка рассматривается в течение 24 часов, решение с причиной сообщается в том же обращении.
Видеозапись. Возврат по нерабочему коду, ключу и любому другому цифровому товару одноразового использования принимается только при наличии видеозаписи экрана с момента покупки до попытки активации кода (непрерывной, без монтажа, с видимым номером заказа, кодом и текстом ошибки). Без видеозаписи возврат не принимается. Требования к записи — в Политике возвратов.
Если оформить Заказ не удалось по технической причине (сбой на стороне поставщика), списанные средства автоматически возвращаются на баланс Кошелька, заявка не требуется.
Одобренный возврат производится в течение 3 рабочих дней после одобрения заявки на те же реквизиты, с которых производилась оплата, в размере стоимости Заказа. Подробные условия и перечень случаев, когда возврат не производится (ошибка в логине, юзернейме, регионе; уже активированный код и др.), указаны в Политике возвратов.
Возврат остатка баланса Кошелька, не использованного для покупок, осуществляется по обращению в поддержку на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
7. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется: передать Товар в порядке и сроки, указанные в разделе 5; рассматривать обращения Покупателя в поддержку; обеспечивать конфиденциальность данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Покупатель обязуется: указывать достоверные данные для выполнения Заказа и проверять регион, платформу и номинал Товара до оформления; не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту на Сайте; не использовать Сайт в противоправных целях, в том числе с чужими платёжными данными.
Продавец вправе приостановить выполнение Заказа и ограничить доступ Покупателя к Сайту при подозрении в мошенничестве или нарушении условий договора.
8. Ответственность сторон
Продавец несёт ответственность за передачу Товара в пределах стоимости оплаченного Заказа. Продавец не отвечает за ограничения и сбои платформ сторонних сервисов, на которые распространяется Товар, и за последствия ошибочно указанных Покупателем данных получателя.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе сбоями у поставщиков, платёжных систем и в сетях связи.
Споры решаются путём переговоров через поддержку; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора на условиях Политики конфиденциальности.
10. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице и не распространяется на уже оформленные Заказы.
11. Особенности отдельных видов Товара
Гифт-карты и коды пополнения. Код показывается в разделе «Мои заказы». Покупатель активирует его самостоятельно в сервисе, для которого он выпущен. Код подходит только аккаунту того региона, который указан в названии Товара.
Игровые ключи. Ключ показывается в разделе «Мои заказы» и активируется Покупателем на указанной в карточке платформе. Перед покупкой нужно проверить регион и платформу.
Подарки игр Steam. Покупатель указывает ссылку для добавления в друзья Steam, подарок отправляется на этот аккаунт. Если ссылка указана неверно или аккаунт не может принять подарок, Продавец за это не отвечает.
Telegram Premium. Подключается на юзернейм Telegram, который указал Покупатель. Юзернейм нужно проверить до оформления Заказа.
Пополнение баланса сторонних сервисов. Сумма зачисляется на логин или аккаунт, указанный Покупателем. Пароль от аккаунта не запрашивается и передавать его не нужно.
12. Качество Товара и права Покупателя
Товар передаётся в том виде, в котором он получен Продавцом от поставщика. Описание Товара в карточке (название, номинал, регион, платформа) является его существенной характеристикой.
Если Товар не соответствует описанию в карточке или не работает по вине Продавца, Покупатель вправе потребовать замены Товара или возврата уплаченной суммы на условиях раздела 6.
Условия настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, которые ему даёт законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
Претензию можно направить через поддержку (контакты в разделе 13), указав номер Заказа и суть проблемы. Продавец отвечает на претензию в срок, установленный законодательством, и сообщает решение с причиной в том же обращении.
