Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует использование сайта TDUshop («Сервис») — магазина цифровых гифт-карт и пополнения игровых кошельков и сервисов. Начиная использовать Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Характер услуг

Сервис реализует цифровые товары нескольких видов: гифт-карты и коды с фиксированным номиналом (доставляются в виде кода/PIN сразу после оплаты); игровые ключи и коды (в том числе игры Rockstar для Rockstar Games Launcher); подарки игр Steam, отправляемые на аккаунт Пользователя по ссылке для добавления в друзья; Telegram Premium, подключаемый на указанный Пользователем юзернейм; прямое пополнение баланса стороннего сервиса по логину (например, кошелька Steam) — сумма зачисляется непосредственно на указанный аккаунт.

Внутри Сервиса действует предоплаченный кошелёк: Пользователь пополняет баланс, после чего стоимость товара списывается с баланса в момент оформления заказа.

3. Оформление заказа

• Гифт-карты и коды доставляются автоматически сразу после списания средств — код становится доступен в разделе «Мои заказы».
• Для прямого пополнения (например, Steam) Пользователь самостоятельно указывает логин или email получателя. Ответственность за корректность введённых данных получателя лежит на Пользователе — Сервис не может отменить или вернуть уже зачисленное на указанный аккаунт пополнение.
• Для подарков Steam и Telegram Premium Пользователь указывает регион и ссылку для добавления в друзья либо юзернейм Telegram. Заказ выполняется на указанные данные: Сервис не может перенаправить, отменить или вернуть уже выполненный заказ. Подарок Steam можно отправить только на аккаунт того региона, который выбран при заказе. Если на аккаунте Telegram уже есть активная подписка Premium, обратитесь в поддержку до покупки.
• Игровые ключи и коды региональны: регион указан в названии товара, и его проверка лежит на Пользователе. Коды Rockstar одноразовые и навсегда привязываются к аккаунту, на котором они активированы.
• Отдельные заказы могут обрабатываться поставщиком не мгновенно (статус «в обработке») — актуальный статус можно проверить в разделе «Мои заказы».

4. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует бесперебойную работу платформ сторонних сервисов (Steam, Apple, Google, PlayStation, Roblox и др.), на которые распространяются или зачисляются приобретённые товары, и не несёт ответственности за ограничения, накладываемые этими платформами на стороне получателя.

5. Правомерное использование

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством и не предпринимать попыток мошенничества, использования похищенных платёжных данных или иных недобросовестных действий в отношении Сервиса.

6. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сервиса — включая графику, тексты, интерфейс и фирменное наименование — являются собственностью Администрации. Логотипы сторонних платформ (Steam, PlayStation и др.), упоминаемые на сайте, используются исключительно для обозначения товара («гифт-карта для Steam») и принадлежат своим правообладателям.

7. Ограничение и приостановка доступа

Администрация вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, недобросовестного использования (включая чарджбэки без обращения в поддержку), а также по требованию законодательства.

8. Оплата и возвраты

Пополнение кошелька производится доступным на сайте на момент пополнения способом (в настоящее время — перевод через Bybit по UID). Заявка на пополнение действует ограниченное время, указанное на странице пополнения; перевод должен быть отправлен с указанного в заявке UID. Сумма зачисляется на баланс в рублях автоматически после поступления перевода.

Комиссия за пополнение. При пополнении Кошелька может удерживаться комиссия за приём платежа. Размер комиссии зависит от выбранного способа оплаты и показывается на странице пополнения до оплаты; комиссия вычитается из внесённой суммы, и на баланс зачисляется сумма за вычетом комиссии (например, при комиссии 5% и платеже 1000 ₽ будет зачислено 950 ₽). Если для способа оплаты комиссия не указана, она не взимается. Комиссия на уже созданную заявку на пополнение не меняется.

Цены на сайте указаны в рублях: стоимость товаров поставщика пересчитывается по курсу Сервиса и округляется до целых рублей. Курс и цены могут меняться; на уже оплаченный заказ новая цена не влияет.

• Если оформить заказ не удалось после списания средств по технической причине (сбой на стороне поставщика) — сумма автоматически возвращается на баланс кошелька Пользователя.
• Если заказ успешно выполнен и код или пополнение предоставлены, возврат средств, как правило, не производится — за исключением случая технической ошибки (код не активируется, пополнение не поступило по вине Сервиса). Возврат по коду, ключу и любому другому цифровому товару одноразового использования рассматривается только при наличии видеозаписи с момента покупки до активации кода, требования к записи указаны в Политике возвратов; без видеозаписи возврат не принимается.
• При технической ошибке Пользователь вправе обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента списания для проверки и возврата средств.
• Одобренный возврат производится в течение 3 рабочих дней после одобрения заявки на те же реквизиты, с которых производилась оплата.
• Остаток на балансе кошелька не является банковским вкладом, не начисляет проценты и используется исключительно для оплаты товаров Сервиса.

9. Аккаунт и отзывы

Вход в аккаунт возможен по email и паролю, через Telegram или через Google. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту. Отзывы, оставленные на сайте, публикуются с частично скрытым именем; Администрация вправе удалить отзыв, нарушающий закон или правила сайта. На сайте также размещены реальные отзывы с профиля магазина на FunPay (с пометкой «отзыв с FunPay», ники скрыты).

10. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11. Изменение условий

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты и поддержка